特斯拉回应广州地下停车场事故:事故前未意外发现其他车辆制动系统实现的故障

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【特斯拉回应广州地下停车事故】@特斯拉客服发布微博。5月1日下午,广州特斯拉服务中心接到保险公司的举报通知,举报客户在地下停车场发生事故。特斯拉表示,第一次配合有关部门检索地下停车场的监控视频和后台行驶数据,发现整车由司机操控,事故发生前未发现车辆制动系统故障。事故发生后,特斯拉工作人员第一时间赶到现场协助处理事故,并将继续为客户车辆的保险维修理赔提供协助。

以下是原文:

5月1日下午,广州特斯拉服务中心接到保险公司的报告,报告了客户在地下停车场发生的事故。

我们一直非常重视客户的安全,与相关部门合作获取地下停车场的监控视频和后台行车数据。

现在把具体情况同步给大家:

1.根据事发区域的监控视频可以看出,车辆进入车位时,高位刹车灯不亮,有明显的加速。

2.根据背景资料,碰撞前刹车踏板没有踩下。碰撞前2秒左右,车辆油门踏板被深深踩下,车速迅速增加,很快超过18 km/h,然后车辆记录了碰撞情况,碰撞过程中车速没有超过20 km/h.

3.据司机描述,车辆减速驶入车位时,当时没有踩刹车,然后“突然加速”越过两个车位的限位杆,然后继续前行。慌乱中,客户打对了方向,撞上了停车柱,轨迹描述与背景数据一致。

综上所述,车辆全过程由驾驶员控制,事故发生前未发现车辆制动系统故障。事故发生后,特斯拉工作人员第一时间赶到现场,协助处理事故。我们将继续为客户车辆的保险维修索赔提供帮助。谢谢大家的关注。